微信公众号人工客服的接入方法
微信公众号人工客服的接入方法主要分为以下几种：
###方法一：直接授权绑定
1.**前提条件**：确保微信公众号是已认证的订阅号或服务号。
2.**操作步骤**：
-在客服系统中找到“设置”或“接入”选项，选择“微信”作为接入渠道。
-点击“接入微信公众号”，然后使用公众号绑定的个人微信号扫描系统生成的二维码完成授权。
-授权成功后，用户在公众号内发送的消息将自动传递至客服系统的工作台，实现人工客服的接入。
###方法二：菜单栏添加链接
1.**获取聊天链接**：在客服系统中获取与人工客服对话的聊天链接。
2.**设置菜单栏**：
-进入微信公众号后台，选择“自定义菜单”或“设置”中的菜单编辑功能。
-在菜单栏中添加一个新的菜单项，将之前获取的聊天链接复制粘贴到该菜单项的链接地址中。
-保存设置后，用户点击该菜单项即可直接跳转到聊天窗口与人工客服进行对话。
以上两种方法均可实现微信公众号人工客服的接入，企业可根据自身需求和实际情况选择合适的方式。同时，为确保用户体验和客服效率，建议定期检查和更新客服系统的设置和菜单栏内容。
微信公众号人工客服电话是多少
微信有人工服务，但是由于拨打人数较多和客服人数有限，一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待，微信客服上班的时间是9：00~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。具体介绍如下：
1、由于用户基数比较多，腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式，而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待；
2、微信人工客服的电话为95017，在接听到电话之后按照操作指引进行选择，如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择，然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈，无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断，您需要继续拨打；
3、拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高，微信客服上班的时间是9：00~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。
微信公众号人工客服怎么接入
微信公众号接入人工客服的步骤如下：
###前提条件
*确保微信公众号已通过认证，因为未认证的公众号可能无法正常接入人工客服系统。
###接入方式
1.**直接授权绑定**：
-登录微信公众平台，找到客服功能或相关设置选项。
-在客服系统后台选择“接入微信公众号”，并使用公众号绑定的管理员个人微信号扫描二维码完成授权。
-绑定成功后，顾客在公众号中发送的消息即可实时传递到客服工作台，实现人工客服的即时回复。
2.**菜单栏添加链接**（此方法可能无法直接实现人工客服功能，但可用于引导用户进入客服页面）：
-在客服系统中获取聊天链接。
-进入微信公众号后台，选择“菜单设置”，将聊天链接复制粘贴至某个菜单项中。
-用户点击该菜单项时，将跳转至客服聊天页面，但需注意，这种方式可能无法直接接入人工客服，除非聊天页面已集成人工客服功能。
###注意事项
*接入人工客服后，应确保客服人员能够及时响应并处理用户咨询。
*根据需要，可以设置自动回复或智能机器人辅助回复，以提高服务效率。
*定期检查客服系统的工作状态，确保系统稳定运行，避免用户咨询受阻。
以上步骤仅供参考，具体操作可能因客服系统提供商的不同而有所差异。建议根据所选客服系统的具体要求进行接入操作。
