企业形象策划的介绍
《企业形象策划》是清华大学出版社有限公司所出版的图书，作者是李森。企业形象俗称CIS，是企业的视觉形象（VI）、理念形象（MI）、行为形象（BI）的统称。本书对企业形象策划的产生和发展进行了系统的阐述，并对其产生的影响和变化进行了分析、探讨。在充分介绍和分析CIS核心内容和体系的基础上，结合我国一些成功的CIS策划案例，着重从操作层面系统地阐述了企业形象策划的创意、传播及企业理念、视觉和行为识别系统的策划方法。本书理论联系实际，重点突出对企业形象策划方法和技巧的分析、介绍，并就网络时代的企业形象策划进行了专门的分析和阐述，具有很强时代特点。
企业形象策划的李森所著图书信息
书名:企业形象策划
作者：李森
出版社：清华大学出版社有限公司
出版时间： 2009-9-1
ISBN: 9787811237511
开本： 16开
定价: 29.50元作者：王富祥
出版社：武汉理工大学出版社出版时间：2006年12月
开本：16开
定价：26.00元第一章导论
第一节企业形象概述
第二节企业形象策划与市场营销、企业文化、公共关系和广告的关系
第三节企业形象评价与管理
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】荣事达集团公司的形象策划
第二章企业形象策划的兴起与发展
第一节策划与企业形象策划
第二节企业形象策划的兴起与发展
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】“末日”策划——“小天鹅”的管理策划历程
第三章 cis战略
第一节 cis战略的理论基础
第二节 cis的战略功能
第三节 cis的导人与确立
本章小结
.中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】麦当劳的启示
第四章企业理念识别系统策划
第一节企业理念识别系统（mis）的确立
第二节企业理念识别系统的渗透
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】海尔的营销理念
第五章企业行为识别系统策划
第一节企业行为识别系统的内涵及构成
第二节企业内部行为识别子系统的构建
第三节企业外部行为识别子系统的构建
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】导入行为识别的麦当劳公司
第六章企业视觉识别系统策划
第一节企业视觉识别系统策划概述
第二节企业视觉识别系统的设计原则
第三节企业视觉识别系统的要素设计
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】北京人民广播电台vi系统（部分）
第七章 cs战略
第一节 cs战略的含义
第二节顾客满意的构威
第三节 cs战略的实施
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】麦当劳是如何服务的
第八章企业公共关系策划
第一节企业公共关系策划概述
第二节企业公共关系活动策划
第三节企业公共关系新闻策划
本章小结
中英文对照专业名词
复习思考题
【案例】首创公务酒店的品牌形象——广州大厦旅游饭店业公关案例
第九章企业广告策划
第十章企业形象策划与企业文化
第十一章企业形象危机的处理
第十二章企业形象策划综合案例评析
参考文献
企业形象策划是什么
企业形象策划是企业提升竞争力和公众形象的重要手段，通过系统管理和策划活动，对外塑造和传播企业的内外形象。这个过程涉及企业理念、视觉表达、行为识别等多个方面，旨在建立和维护良好的社会形象和品牌形象。
企业形象策划主要包括定位策划、品牌建设、视觉表达和行为识别四个方面。定位策划是明确企业的核心竞争力和市场定位，确定目标群体，并制定相应的策略。品牌建设则是通过产品研发、设计、质量控制等手段，打造独特的品牌特性，提升品牌价值。
视觉表达方面，企业标志、吉祥物、标准字、色彩等视觉元素被用来塑造企业的视觉形象，实现符号化的品牌传播。行为识别涉及企业内部的组织、管理和教育，以及对外的市场宣传、反馈和促销等策划和管理，形成一致的企业行为标准。
企业形象策划的目标是建立一个独特的、积极的、长期的企业形象。这有助于提高企业的市场认知度，增强消费者信任，吸引和保留人才，实现企业的长期发展。
