危机公关公司是干什么的,靠谱吗
危机公关公司是专门为企业或个人在面临危机事件时提供公关策略和执行服务的机构。它们的主要职责是帮助应对各种紧急状况，如产品质量问题、管理层丑闻、自然灾害等，通过有效的沟通和媒体关系管理，减少负面影响，保护品牌形象，并恢复公众信任。
危机公关公司的服务通常包括危机预警、危机应对计划制定、媒体关系协调、信息发布、舆情监测和分析等方面。它们拥有专业的团队，成员通常具备丰富的公关经验、媒体背景或危机管理知识，能够在短时间内对危机事件做出准确判断，并提出有效的解决方案。
靠谱与否是相对的，选择一家合适的危机公关公司需要考虑多个因素。首先，要查看公司的历史业绩和成功案例，了解其处理危机的能力和经验。其次，要考察公司的专业团队和资质，确保具备足够的专业知识和能力。此外，还要关注公司的服务态度和沟通能力，以便在合作过程中建立良好的信任关系。
以某知名危机公关公司为例，它们曾成功帮助一家大型跨国公司应对产品质量问题。在事件发生后，该公司迅速启动危机应对计划，与媒体、消费者和相关部门进行积极沟通，及时发布准确信息，有效减少了负面影响。最终，该公司成功帮助该企业恢复了品牌形象，赢得了公众信任。
然而，也存在一些不靠谱的危机公关公司。它们可能缺乏专业知识和经验，无法有效应对危机事件；或者服务态度不佳，无法与企业和媒体建立良好的合作关系。因此，在选择危机公关公司时，需要谨慎评估其靠谱程度，选择具备实力和信誉的专业机构。
综上所述，危机公关公司在应对危机事件中发挥着重要作用。选择一家靠谱的危机公关公司可以帮助企业或个人有效应对危机，减少负面影响，保护品牌形象。然而，靠谱与否需要综合考虑多个因素，包括公司的历史业绩、专业团队、服务态度和沟通能力等。在选择合适的危机公关公司时，需要谨慎评估其靠谱程度，确保能够得到专业的服务。
危机小组的日常工作主要包括
危机公关小组的日常工作主要包括危机发生前、危机发生时、危机发生后的一系列动作。
危机公关的主要工作内容：
1、危机发生前
公司内部应当组成内部危机处理小组——选定外部资源——确定应对的基本立场，迅速评估利弊，获得外部支持—对外、对内发表回应声明—继续监测舆情和事态发展，准备进一步回应—就危机相应问题改进，持续沟通。
2、危机发生时
公司内部第一时间确定事实，利用起组建好的危机处理小组，对内对外发表声明，危机回应声明是危机公关里最重要的环节之一，它表明了企业在危机中的态度、立场以及解决问题的方式方法。因为回应声明面向情绪激动的广大群众，所以每一句话都要滴水不漏。
3、危机发生后
继续监测舆情和事态发展，准备进一步回应。公关部门时刻关注舆情发展，包括公众的态度、官方媒体的态度和政府部门的态度，还要时刻警惕新的负面事实被曝光，并提前做好被曝光的心理准备以及各种应对工作。
最后，处理好危机之后，公司也要改进相应的问题，杜绝此类危机再次发生。
危机公关的作用：
1、维护企业形象
企业形象是企业在公众心目中的整体印象，是企业竞争力的重要组成部分。危机公关通过与公众的沟通，传递企业积极应对危机、负责任的形象，有助于维护企业形象，提高企业的知名度和美誉度。
2、减轻危机影响
危机发生时，企业往往面临着巨大的经济损失和声誉损失。危机公关通过及时、准确地发布危机信息，回应公众关切，有助于减轻危机对企业的负面影响，降低损失。
3、恢复企业声誉
危机发生后，企业声誉可能会受到严重损害。危机公关通过积极的沟通策略，传递企业积极改进、追求卓越的信息，有助于重塑企业声誉，提高企业的社会认可度。
4、提高企业抗风险能力
危机公关不仅仅是在危机发生时的应急措施，更是一种企业长期抗风险的能力。通过建立健全危机公关机制，企业可以提高对危机的预警和应对能力，降低危机发生的可能性。
危机公关公司服务特点
危机公关公司服务特点，首先表现在快速响应上。在互联网媒体时代，信息传播速度极快，任何观点、信息都能在瞬间全球发布。因此，面对危机，公司需要迅速采取行动，公开一切，回答一切，通过真诚沟通交流，脱离危机的漩涡。如HP在笔记本内存召回事件中所采取的做法，就成功地体现了这一原则。
其次，网络成为其他媒体的参考源。在互联网时代，记者、编辑们会利用网络获取新闻、信息，进行报道。因此，网络危机公关不仅影响网络媒体，同样会对其他媒体产生影响。公司可以通过网络平台，向公众传递信息，影响媒体的报道倾向。
最后，网络危机公关具有传播速度快、覆盖面广的特点。网络信息能够瞬间发布，全球范围内都能浏览。同时，网络信息的病毒式传播，使其效果更佳。从覆盖面上看，网络公关远远超过了单一媒体，能够触达更广泛的受众群体。
扩展资料
危机公关公司是一种在社会法制不够完善的情况下，悄然兴起的公司。它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，并拥有自己独特的知识体系，因此，公关顾问需要掌握大量的知识，包括政治学理论原理，RACE工作法、括媒介关系、公关调查技能等。他们能为企业提供品牌维护、产品营销、口碑维护、危机公关等服务。是以消除负面信息为主的公司，需要在网上删除别人发布的不利信息。国内比较著名的危机公关处理公司：海搜互动公司、斐牌网络公关、避风公关、关键式网络公关。
