什么是公关促销
公共促销并不是推销某个具体的产品,而是利用公共关系,把企业的经营目标、经营理念、政策措施等传递给社会公众,使公众对企业有充分了解;对内协调各部门的关系,对外密切企业与公众的关系,扩大企业的知名度、信誉度、美誉度。为企业营造一个和谐、亲善、友好的营销环境,从而间接地促进产品销售。
公关促销的方式
1、内部刊物。这是企业内部公关的主要内容。企业各种信息载体,是管理者和员工的舆论阵地,是沟通信息,凝聚人心的重要工具,如海尔集团的《海尔人》就起到了这样的作用。
2、发布新闻。由公关人员将企业的重大活动、重要的政策以及各种新奇、创新的思路编写成新闻稿,借助媒体或其他宣传手段传播出去,帮助企业树立形象。
3、举办记者招待会。邀请新闻记者,发布企业信息。通过记者的笔传播企业重要的政策和产品信息,传播广,信誉好,可引起公众的注意。
4、设计公众活动。通过各类捐助、赞助活动,努力展示企业关爱社会的责任感,树立企业美好的形象。
5、企业庆典活动。营造热烈、祥和的气氛,显现企业蒸蒸日上的风貌,以树立公众对企业的信心和偏爱。
6、制造新闻事件。制造新闻事件能起到轰动的效应,常常引起社会公众的强烈反响,如海尔张瑞敏刚入主海尔时的“砸冰箱”事件,至今人们谈及,还记忆犹新。
7、散发宣传材料。公关部门要为企业设计精美的宣传册或画片、资料等,这些资料在适当的时机,向相关公众发放,可以增进公众对企业的认知和了解,从而扩大企业的影响
公关促销设计
1、公关活动目标。制定公关促销方案,首先要明确公共关系活动的目标。公关活动的目标应与企业的整体目标相一致,并尽可能具体,同时要分清主次轻重。
2、公关活动对象。在本次促销活动中,确定公共关系的对象,即本次公关活动中所针对的目标公众。
3、公关活动项目。即采用生命方式来进行公关活动,如举行记者招待会,组织企业纪念活动和庆祝活动,参加社会公益活动等。
4、公关活动预算。在制定活动方案时,还要考虑公共关系活动的费用预算,使其活动效果能够取得最大化。
公关促销的步骤
公关的主要职能是信息采集、传播沟通、咨询建议、协调引导,作为一个完整的工作过程,应该包括以下四个衔接的步骤:
1.市场调查研究。市场调查研究是作好公关工作的基础。企业公关工作要作到有的放矢,应先了解与企业实施的政策有关的公众意见和反映。公关要把企业领导层的意图告诉公众,也要把公众的意见和要求反映到领导层。因此,公关部门必须收集、整理、提供信息交流所必需的各种材料。
2.确定公关目标。在调查分析的基础上明确了问题的重要性和紧迫性,进而根据企业的总目标的要求和各方面的情况,确定具体的公关目标。一般来说,企业公关的直接目标是促成企业与公众的相互理解,影响和改变公众的态度和行为,建立良好的企业形象。公关工作是围绕着信息的提供和分享而展开的,因而具体的公关目标又分为传播信息、转变态度和唤起需求。企业不同时期的公关目标,应综合公众对企业理解、信赖的实际状况,分别确定以传递公众急切想了解的情况,改变公众的态度或是以唤起需求、引起购买行为为重点。
3.信息交流。公关工作是以说服力的传播去影响公众,因而公众工作过程也是信息交流的过程。企业面对广大的社会公众,与小生产条件下简单的人际关系大相径庭。必须学会运用大众传播媒介及其它交流信息的方式,从而达到良好的公关效果。
4.公关效果评估。企业应公关活动是否实现了即定目标进行评价。公关工作的成效可从定性和定量两方面评价。信息传播可以强化或转变受传者固有的观念和态度.但人们对信息的接受、理解和记忆都具有选择性。传播成效的取得,是一个潜移默化的过程,在一定时期内很难用统计数据衡量。有些公关活动的成效,可以进行数量统计,如理解程度、抱怨者数量、传媒宣传次数、赞助活动等。评价结果的目的在于为今后公关工作提供资料和经验,也可向企业领导层提供咨询。
什么是促销促销组合有哪四种方式
促销是指营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的目的。促销组合的四种方式:
1、人员推销:企业派出推销人员或委托推销人员,直接与消费者接触,向目标顾客进行产品介绍、推广,促进销售的沟通活动。
2、广告促销:企业按照一定的预算方式,支付一定数额的费用,通过不同的媒体对产品进行广泛宣传,促进产品销售的传播活动。
3、营业推广:企业为刺激消费者购买,由一系列具有短期诱导性的营业方法组成的沟通活动。
4、公关促销:企业通过开展公共关系活动或通过第三方在各种传播媒体上宣传企业形象,促进与内部员工、外部公众良好关系的沟通活动。
扩展资料
商家促销活动“虚假打折”严重干扰了市场秩序,侵害了消费者的权益,以法规的形式规范商家的促销行为,可谓正当其时。
为规范有奖销售等促销行为,维护公平竞争的市场秩序,根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律和行政法规,市场监管总局2019年9月起草了《规范有奖销售等促销行为暂行规定》,并公开向社会征求意见。
此次征求意见稿规定,经营者折价、降价,应当标明或者通过其他方便消费者认知的方式表明折价、降价的基准价格。未标明或者表明基准价格的,其折价、减价应当以同一经营者在同一经营场所内,在本次促销活动前七日内最低成交价格为基准价格。
如果前七日内没有交易的,折价、减价应当以本次促销活动前最后一次交易价格为基准价格;经营者通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款的,应当标明或者通过店堂告示等方式公开折价计算的具体办法。未公开折价计算具体办法的,应当以经营者接受兑换时的标价作为折价计算基准。
参考资料来源:百度百科-促销
参考资料来源:百度百科-促销组合
参考资料来源:人民网-促销活动不得虚假打折,让消费者得到真实惠
公共关系促销方式有哪些
公共关系是一项长期的促销方式。
四种最常用的促销模式为广告、人员推销、营业推广和公共关系。公共关系:是通过一系列的公共活动来提升品牌知名度、美誉度、信誉度,让品牌能以更加合适的形象毫无违各感的融入到目标受众的日常生活之中。
当然,不排除,某些时候还要进行一些危机公关当目标受众需要类似产品时,就会想到该品牌;当身边的人需要类似产品时,就会向Ta推荐该品牌这是个人理解的公共关系,和促销的直接关系不大。
概念:
公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。
它是一种状态,任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动,当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动。
作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分,公共关系的涵义是指这种管理职能:评估社会公众的态度,确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序,拟定并执行各种行动方案,提高主体的知名度和美誉度,改善形象,争取相关公众的理解与接受。