企业如何利用互联网进行公关关系营销
目前,大多数传媒研究领域的学者认为,网络公关是指企业借助于联机网培、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现公关目标的行为。
网络公关的兴起,是信息时代下公关行业网络化发展的必然趋势。
而现今企业更是不断地建立完善自身的公关网络,自己的门户网站和宣传平台,用最迅捷的速度交流国内外企业的信息。
运用网络公关,一时间将传播效果提升了两倍不止,这便是网络公关的力量所在。
网络公关,也称为线上公关或e公关。它是互联网表达的手段来塑造企业形象或实现营销行为。这种方式为公关提供了新的思维方式、传播媒介和策划思路。随着网络公关的兴起,各大公关门户网站一时林立,欣欣向荣。
如何借助网络进行公关
随着互联网的发展,人们今天进入一个互联网的时代,无论一个真的假的事件通过恶意传播,都会变成真的,更何况对于公司来说是个不好的负面内容,一个负面就能搞垮一个公司,在经营中难免会遇到各种各样的危机情况,如何才能做好企业的负面危机公关呢,迅推客带你简单了解一下。
1.防微杜渐
最好的方式就是在公关危机出现之前就将危机扼杀在摇篮中,预防工作很重要。员工的危机意识一定要有,因此企业最好是有一个专门的公关部门对网络舆情时刻保持把控;如果公司没有成立公关部门的预算,可以找专业的公关公司--迅推客为你服务,这样才能更系统地进行公关动作,以减少面临危机的次数,甚至杜绝危机的发生。
2.兵来将挡
危机这个东西很难完全杜绝,如果企业危机真的出现,那么不管你是不是此次危机的相关人员,都应该建立起危机意识,保持清醒的头脑,不要自乱阵脚。这个时候,第一任务是表明自己的态度,实事求是,扭转对自己不利的形势,不要推卸责任,要及时对危机信息进行处理,将有效信息整理好,为危机处理做好工作。
3.后续发力
处理危机公关的方法和手段都有很多,例如公益营销、玩梗自黑都是很好额处理方式,不过舆论事态还不够明朗的情况下,不要胡乱发言或者在公开场合表态,稍有不慎很容易功亏一篑。同时,在做出第一时间的声明之后,要开始控评,更要尽快厘清事情真相,给出解决措施,危机公关忌讳有头没尾,不管这一事件最后还有没有受到大范围的传播,自己的解决方案一定要持续跟进。、
4.注意事项
对危机公关有所了解的人都知道危机公关处理五大原则,即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。时代的快速发展让大家对很多事情真相常常一知半解,但这五大原则依然适用于现在大多数的危机公关。
在危机公关的处理中,速度和态度永远是最重要的,不能任由舆论发酵,也不能在玩弄权术,真诚发言、真诚表达永远是危机公关的重要一环。事情已出,要保证受众的知情权、重视受众的想法、保持坦诚、发布信息内外一致,要做出整改和规划措施。公关也是一门比较综合和复杂的学问,所以想要处理好危机公关,除了上面提到的几点,还可以找专业的公关团队迅推客传媒:专注危机公关,提供更全面的企业危机公关处理、媒体、渠道、内容、创意及公关传播方案。
网络公关九种方法
WEB2.0时代催生了网络公关行业,它成为企业提升整体需求和形象的新兴IT职业。以下八种网络公关方法,以内衣品牌推广为例,具体说明如何运用这些策略:
1.论坛社区推广:选择100个适合内衣品牌宣传的论坛,让网友了解和体验产品,大幅度提升品牌知名度。同时,论坛软文加入相关图片,通过视觉冲击加深记忆。
2.新闻媒体宣传:发布新闻稿在大型门户网站,借助权威第三方媒体的影响力,提升品牌和产品的曝光程度。搜索引擎收录后,极大提升品牌知名度。
3.问答平台营销:在百度知道、雅虎知识堂等问答平台发布相关信息,精准营销“产品”,提高搜索引擎排名,有利于品牌提升。
4.博客营销:建立大型门户网站的博客,发布相关文章,将品牌深入民心。提供产品特点和优势资料,成为意见领袖,获得关注。
5.图片营销:处理相关图片,放置说明信息,提升品牌识别度。在论坛、社区、博客等平台传播,通过搜索引擎查询,实现品牌提升。
6.签名档宣传:利用论坛签名档,展示“产品”品牌和产品信息,每次展示相当于对潜在用户曝光,促进品牌认知。
7. IM营销:利用QQ等即时通讯工具,精准细分用户群体,分享品牌信息,号召关注和体验产品。
8. SNS社区传播:通过熟人社交网络,实现口碑营销,利用人传人快速传播品牌信息,降低营销成本,提高品牌认知度。
这些网络公关方法通过不同平台和手段,有效提升品牌知名度,吸引潜在用户关注和体验产品。在实施过程中,需要提供相关资料,进行后期处理,并遵循各平台规则,确保策略的有效执行。
扩展资料
网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关,它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象,为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了“中国公关网”,而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来,中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台,可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。国内网络公关经历多年的发展涌现了一批比较著名的网络公关公司: