企业如何利用互联网进行公关关系营销
目前，大多数传媒研究领域的学者认为，网络公关是指企业借助于联机网培、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现公关目标的行为。
网络公关的兴起，是信息时代下公关行业网络化发展的必然趋势。
而现今企业更是不断地建立完善自身的公关网络，自己的门户网站和宣传平台，用最迅捷的速度交流国内外企业的信息。
运用网络公关，一时间将传播效果提升了两倍不止，这便是网络公关的力量所在。
网络公关，也称为线上公关或e公关。它是互联网表达的手段来塑造企业形象或实现营销行为。这种方式为公关提供了新的思维方式、传播媒介和策划思路。随着网络公关的兴起，各大公关门户网站一时林立，欣欣向荣。
企业如何解决网络危机公关
一、企业需建立高效的危机预警监测系统，利用互联网对各类行业、专业网站信息进行实时监控，评估信息分类，快速反馈到相关部门，并积极应对。一旦发现不利信息，应立即沟通，消除误解，维护企业形象。
二、当网络出现负面报道时，企业应迅速启动危机应对方案，与源头网站沟通，迅速处理。网络事件易扭曲事实，应尊重不同意见，利用正面声音巧妙应对。网络具有长尾效应，言论难以完全消除。
三、企业应勇于承担责任，公正还原事件真相，以真诚沟通影响公众心理。现代人重视自我意识和消费者权益，强势宣传易引起反感，放下架子，真诚沟通可赢得好感。网络赋予个体信息传播权和舆论批评权，长尾效应影响深远。
四、优化搜索引擎是解决公关危机的关键技术应用。危机出现时，企业应优化搜索引擎，使声明、新闻等信息排在关键词搜索前列。利用新闻稿网络优化、企业博客等手段，结合现有互联网声誉化解危机。网站公关以优化搜索引擎为核心，解决公关危机的技术和服务体系需不断完善。
综上所述，面对网络环境下的危机，企业需加强对网络媒介内外环境的综合管理，提升网络监管、传统媒体、网站品牌建设水平，并培养公民媒介素养。同时，建立完善的应对网络危机管理系统，灵活调整应对策略，关注新媒体发展。
网络公关市场前景
近几年，企业对网络公关的需求激增，推动了网络公关市场的迅速壮大。传统公关、广告公司和咨询机构纷纷转向网络公关领域，或在其业务中融入网络公关服务。行业蓬勃发展，预示着巨大的商机。
然而，随着行业扩大，问题也逐渐浮现。哄抬价格、恶性竞争和诋毁攻击等现象频发，网络推手、打手以及负面制造服务泛滥，导致网络公关市场的服务质量下降，公众认可度受到影响，整体形象受损。
尽管如此，企业上网营销的需求持续推动着网络公关行业的发展。尽管存在不规范甚至潜规则现象，网络公关行业仍保持着市场经济的良好发展格局。服务公司积极应对挑战和困难，不断创新网络公关服务产品，帮助企业树立网络形象、开拓市场。这种创新推动了网络公关行业的变革。
进入互联网时代，企业必须利用各种网络服务在互联网上“生存”。网络公关作为集大成者，对于企业而言至关重要。尽管当前行业存在诸多问题，但企业上网营销的旺盛需求仍推动着行业的发展。在摸着石头过河的状态下，服务公司能够居安思危，应对挑战，不断创新，帮助企业更好地利用网络，树立形象，开拓市场。这在一定程度上促进了网络公关行业的进步。
扩展资料
网络公关(PR on line)又叫线上公关或e公关，它利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。2001年开办了“中国公关网”，而企业自身的公关网络更是如雨后春笋般生长起来，中国公关业和企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。处理好公共关系对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。国内网络公关经历多年的发展涌现了一批比较著名的网络公关公司：
