网上舆情管控措施是什么

做好网上舆情管控工作很重要，以下是一些网上舆情管控的具体方法或者措施，可供参考。

1.做好日常的网上舆情信息收集

通过对日常的网上舆情信息进行收集有助于第一时间发现舆情，从而及时地干预和引导，防止舆情危机的产生。但是面对互联网的海量信息，要想从中收集与自身相关的网上舆情信息，就需要用到专业的网上舆情监测平台，以展开全网舆情监测工作。

现在，国内许多网上舆情公司研发出了多种网络舆情监测平台、舆情监控系统，都可满足用户收集舆情信息的需求，但是真正要做到第一时间发现舆情、信息收集覆盖全网的还是要借助像识微商情这样的舆情产品，可7*24小时自动采集网上舆情，覆盖微博微信、新闻媒体、社交媒体、新闻客户端、论坛博客、抖音快手等多个平台，还能够自动识别负面，提供网上舆情预警通知。

2.学会预测舆情走势

众所周知，网上舆情事件在爆发前都会经历一个积累、发酵过程。因此，在发现网上舆情后，这个时候往往还未完全显露，多为隐性状态，处于爆发前的量变阶段，故而该阶段是舆情应对的最佳时期。如果采购了专业的网上舆情监测平台，这个过程其实也可以借助舆情平台的舆情自动追踪分析功能，能够帮助用户监测追踪舆情的发展趋势，并自动分析网上舆情，便于用户掌握网上舆情发展的脉络，为用户应该采取哪些对策提供决策参考。

3.正确发布信息

即通过及时的发声，释疑解惑，来加强正面引导，平息舆论，达到“网上舆情降温”的目的，从而避免网上舆情危机的爆发。

4.善待新闻媒体

通过一系列的网上舆情危机案例证明，在网上舆情滋生后，善待新闻媒体有助于突发事件的处理。具体则可以通过主动、及时、准确地向媒体提供事件有关信息，使媒体有正式渠道获得官方权威信息，减少猜忌等类似的方式去做。

控制舆情的处理方式

控制舆情的处理方式是主动发布信息、调整言辞、倾听和回应相关问题、找危机公关进行解决。

1、主动发布信息：及时公开真实、客观的情况，积极回应公众的质疑，增加公众的信任。

2、调整言辞：注意用词措辞，避免挑衅公众情绪，加强说服力。

3、倾听和回应：聆听公众的声音，通过各种渠道及时回应公众的关切和问题，积极改进，树立良好的形象。

4、危机公关：危机时及时采取应对措施，防止危机扩大，避免负面影响。舆情处理应根据不同情况采取不同的途径，坚持真实、客观、公开、透明的原则，以积极、主动的态度回应公众的关切，有效维护个人或组织在公众心目中的形象。

解决和处理网络舆情的基本原则：

一、坦诚相待，忌遮盖避开。

处理网络舆情的关键是端正态度，坦诚相待。掌握盲目覆盖和绕过，不利于形势的恢复，甚至加重形势的恶化。显然，坦诚相待比避免掩盖要聪明得多。要敢于处理网络舆情的各种挑战，确保真诚相待。只有坦诚相待，才能赢得人民群众的掌握和信任。

二、勇于负责，避免争论辩驳。

作为负责任的党建品牌形象，体声、解忧是自己的工作职责。网络舆论造成后，不仅要诚实务实地公布真理的客观情况，还要遵守承诺，绝不允许推卸工作职责。

三、应对策略，避免防御力失察。

“一切，预则立，君子和而不同”，网络舆情危机的处理就是这样。要防患于未然，利用舆情监测平台提前制定网络舆情危机应对策略，绝不允许事后诸葛。这样，网络舆情危机引发后，就可以立即启动应对策略，在最短的时间内解决危机。

四、应用程序互通，避免低控制

如果有抑制，就会有抵制。在许多情况下，对网络舆论的控制通常不起作用。真理的客观性也决定了按照公平合理的应用方式与互联网技术人员进行沟通，比控制网络舆论要有效得多。只有与网民、人民和主流媒体进行有效的沟通和交流，我们才能确保真正回答问题。

如何有效的控制舆情和处理舆情

面对网络负面舆论，我们需要做好这些准备

随着互联网的发展，网络舆论事件频繁发生。一旦发生网络舆论事件，不仅会对企业形象产生负面影响，还会对企业的生产经营产生严重影响。因此，优誉界提醒各位，在这个信息时代，每个企业都需要制定完善的网络舆论应急工作计划，及时有效地应对突发事件，减少损失，保护企业的声誉和利益。

1、面对网络负面舆论，我们需要做好准备

日常发布、原创、互动等。善于监控日常信息，捕捉负面信息。做好核心关键位置的预警工作。结合监控数据，为日常软文铺平道路。

2、负面舆情危机信息压制

当用户通过搜索引擎搜索关键词时，90%以上的搜索结果集中在第一页。因此，公司可以通过百度的负面舆论危机，将正面和反欺诈的文章和帖子优化到前三页，稀释负面舆论危机，降低负面曝光率。发布法律声明，利用企业官网、微信微信官方账号、新浪博客、百度贴吧或自己的自媒体平台发布法律声明函。对于恶意诽谤的百度负面信息，强调追究法律责任，引导舆论导向。

3、发布大量正面软文

利用信息分类网站、黄页、高权重网站社区论坛等第三方平台发布软文本和视频。采用搜索引擎优化方法，将相关搜索术语排名到1-3页，抑制网络负面舆论信息，减少曝光。

4、危机公关处理注意事项

危机公共关系是一把双刃剑。如果公司的负面舆论得到很好的解决，它将使一个不知名的企业品牌迅速流行起来，并给企业带来好处。如果百度舆论的负面危机做得不好，它将直接或间接地失去企业或个人的利益，或降低其声誉，甚至破产。

对于自己的企业品牌舆论，不知道用哪种方法有效处理，选择合适的品牌SEO优化服务公司会用一半的努力得到两倍的结果，有问题，找优誉界，好的品牌舆论服务提供商是通过专业舆论优化方案，提高效率，准确到达用户，有效处理舆论，尽可能避免舆论给企业造成严重损失。