网络营销理论模型,网络营销理论概述

网络营销理论模型,网络营销理论概述

1.顾客服务策略:

(1)顾客服务是企业经营管理的重中之重,任何企业都是服务业。服务质量的好坏,直接影响企业的经济效益。因此,在网络营销中要特别注意,为顾客提供良好的服务,满足顾客的需要,通过各种方法和手段,实现服务水平的提升。

(2)服务产品的质量是很重要的。以顾客满意为目标,满足顾客个性化需求,是企业开展网络营销取得良好效果的关键。

2.技术与商务的关系:

(1)保证信息的畅通无阻;

(2)加强与专业人员的联系;

(3)充分利用网络的媒体功能;

(4)提高产品质量水平。

(1)利用网络广告和软广告。网络促销必须在了解消费者需求和购买行为的基础上,深入分析市场,发现客户需求,并根据市场特点与公司自身情况进行协调与协调。

(2)通过网络发布新产品和服务信息。

(3)定期发布企业形象和产品。

二、网络营销战略的实施:

(1)制定了企业的营销策略,但对实施进行了具体的控制和管理。

(2)根据市场特点和公司自身情况,制定了适合于本企业的网络营销方案。

(3)在开展网络营销的同时,企业还要做好以下工作。

1.做好网络销售人员的培训。

2.以加强与目标客户之间的沟通。

3.以加强客户关系为目标,努力实现销售业绩。

三、选择网络营销产品。

网络营销作为新的网络营销形式,其自身的特点决定了网络营销必须以适合该企业的产品为重点进行选择。产品的选择是成功的基础,选择适合公司网络营销的产品是网络营销的前提。公司在选择产品时,必须考虑产品的性能,产品质量,购买方便性,成本构成,售后服务,特色产品,销售渠道以及潜在客户。

(1)选择合适的网站建设服务商。

(2)确定网络营销的目标。

(3)确定公司的实力和经营理念。

(4)选择网络营销的产品。

(5)确定网络营销服务的关键词。

(6)选择网络服务的模式。

(7)确定公司的服务模式。

四、确定网络营销的服务内容。

1.网站的功能定位。

2.网站内容的规划和创建。

3.网上客户服务的形式。

4.网上销售策略的制定。

(1)网上售后服务策略的制定。

(2)网上促销策略的制定。

(3)开展网络营销活动。

(4)开展网络公关活动。

五、网络营销的效果评价。

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