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3月16日,华为华为正式官宣,联合公安部达成《连线》系列特别版发布会,启动政企联合援助计划,从这次大会中,可看到华为、百度、新浪、腾讯、网易、京东等多家上市公司对本次发布会的态度转变,他们还在和网友互动交流,他们对本次发布会的安排更加规范。在发布会的流程上,不仅会要求媒体全程参与,而且会保证发布会的现场服务保障。在活动当天,很多线下企业用公关传播、广告投放、营销活动来形容这次发布会。可以说是为了借势发布会,在做了大量的公关宣传和公关策划后,许多企业纷纷向网民传达信息。
华为在发布会上进行了这样的调整。首先,他们在台上写了一个倒计时。并且这个倒计时用的是分秒,想到就点,在这个时间段大家就能想到华为。同时,还展示了整个次大事件的第一层、第二层的传播路径。但是这个数字中没有通过聚焦到一个主题,比如30亿保护个人隐私,其实并不是很好理解,但是华为确实知道这个事情非常复杂。对于很多企业来说,面对危机公关,其实最好的解决方式就是制造曝光。
其次,它也可以看做是一个送赠品的形式。因为他本身就是送一个华为手机,所以这个赠品对于用户来说是非常有价值的,但是对于用户来说,他并不是特别在意。最后,它本来就是向用户做一个有温度的承诺。从华为的这个事件来看,这是非常成功的一次公关传播。
我们看到的就是这样一个正向的公关活动。我们总结一下,整个活动分为三部分。第一部分,是抛出一个话题,我们是怎么理解这个事情的,对于用户来说,我是怎么知道的,同时对于用户来说,我感觉对他是有价值的。第二部分,也是我们接下来要去做的一件事情。第三个部分,也是非常关键的部分,就是在媒体端的传播。我们要看一下,这个活动是不是有传播力的。比如说微博上,用户从微信上看到华为手机,然后它走的是一条微博吐槽,说这个华为在黑屏。然后我觉得这就是一次有效的曝光。同时,如果说我想到一个事件,我也会觉得有正义感。第三部分,也是非常关键的部分,就是我们希望这个事件能够给华为带来什么影响,对用户来说,我觉得对他有什么样的价值。
关于华为事件,我想从这3个方面来分析一下。第一个方面,是用户。
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