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在这个大环境下,企业在制定公关策略的时候,必须要打破传统的公关思维,不能只关注自身的利益,也不能只是对客户的利益进行一刀切。很多时候,危机公关的目的就是要处理好与企业的关系,并且通过媒体的报道,引导用户的情绪。

当然,危机公关并不是让所有的企业都采取一刀切的做法。因为危机公关,在未来发展的时间中,只会越发的广泛。所以,在当下的PR行业,在遇到危机的时候,一定要抱着一种应该很理性,但是不应该很固执的态度,也不能看到任何危机。我们不仅仅要掌握各种的公关方法,更重要的是要在实际情况之中,运用多种形式,在品牌和客户之间建立起有效的沟通。

那么,危机公关的常见误区有哪些呢?公关人士告诉您,应该更多地从以下几个方面去进行。

第一,在危机出现的时候,要想办法找对方式。所谓找对方式,其实就是把危机公关的手法,从最简单的两个方面都实现了。首先,是第一个方面,就是去找媒体。媒体是最容易被企业接受的一种传播方式。其次,则是第二个方面,是去找公关公司。第三个方面,则是去找供应商。

其次,这里主要是指,当危机出现的时候,公关公司的反应速度和速度,更能够给企业带来什么样的影响。在发生危机的时候,公关公司应该以最快的速度和最合适的方式来做出反应,而不是说这个危机被赶出去,然后再根据实际情况去采取相关的措施。

而公关公司的反应速度则更为重要。

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