B2C电子商务模式是对现有业务的补充,他的第一种盈利模式主要是销售B2C产品,从而提升网站销售额,网站销售额的增加主要还是通过推广。
第二个案例是Email营销的三个基本要素:订阅、与客户沟通、销售和售后服务。
Email营销的三个基本要素
2.Email营销可以帮助客户建立更高的信用卡
客户的信用卡很重要,客户资源是银行的一笔钱,银行的一笔费用应该用来打造一款高质量的信用卡,因此银行必须建立起、针对客户特点的客户档案。另外,银行还应不断丰富客户数据库,确保客户数据的可靠性和安全性。
第三个案例是Email营销可以帮助银行成为一款独立的电子商务网站
Email营销的三个基本要素
3.Email营销可以帮助银行提升、保持良好的营销手段
对于传统营销模式,因为成本、信息发布量的限制,通常采用的方式是硬性推销,以刺激需求、维持长期客户关系为主。
在电子商务中,客户获取信息的渠道主要有电子邮件、聊天工具、留言簿、即时信息等。目前,信息传播形式虽然丰富,但对于客户的吸引度相对较低,特别是面对种类繁多的信息,客户很难第一时间获取银行信息。
鉴于客户获取到的信息有限,即使是对某一产品有深入了解,也很难获得正确的信息。作为电子商务网站的建设者,需要努力提高客户获取到的产品信息,客户对于银行产品和服务的评价,需要注意良好的客户服务,消除客户的疑虑,做到“防顾客购物,留住客户”。
通过市场调研,我们发现客户对于零售商的评价和优惠信息有更大的信心,对于电商平台的广告和客户感兴趣的话题也更加关注,因此,我们采用了产品的试用、产品的价格促销和产品的生产、配送等环节中的试用环节,为客户带来更多的优惠,并且可以提高客户对于银行的满意度。
2.通过以上分析和分析,我们可以明确目标客户群,通过对客户的有效分析和分析,结合自身的业务特点和经营优势,明确目标客户群的范围,从而选择合适的客户资源。
根据这个客户群的特点,我们可以确定以下业务范围:
1.企业销售服务或通过网站的销售服务;
2.通过网站的赢利服务;
3.对企业形象建设和声誉管理提供咨询服务;
4.通过网站提供广告宣传服务。
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