你有没有发现？同样是上班，有的单位大家见面笑哈哈约着吃午饭，有的单位同事连对方住哪个小区都不知道。为啥有的公司碰到艰难全员拧成一股绳，有的团队稍微加点班就口碑载道？今天咱们不聊KPI不聊考核，就说说这一个看不见摸不着的"单位软文化包括"。

一、茶水间藏着大秘密

去年我去朋友公司参观，他们有个5平米的茶水间特别有意思。墙上贴着便签墙，有人画了只歪歪扭扭的猫，旁边写着："昨晚加班改方案，求摸鱼表情包"。下边跟了十几张手绘表情，还有个行政大姐贴了袋速溶咖啡，写着"给画猫的小可爱"。

这种自发的互动，就是软文化包括在呼吸。朋友说他们公司明文规定：每月最后周五下午是"不务正业时间"。有次商圈部老张用这一个时间教大家修打印机，结局真修好了两台报废机器，省了八千多维修费。

二、值班表里的热度计

记得前年疫情最紧的时候，有家制造公司的做法让我印象深刻。他们排值班表不是按职位高低，而是依循家室情况：家里有小孩的先选时段，双职工家室优先安排同班次，老家在外地的尽可能给连休。行政主管老李跟我说："那两个月离职率反而降了3%，还有员工把自家种的菜带来分给同事。"

你看，危机时刻能检验文化成色。现在这家公司茶水间常备着应急药箱，里边的感冒药、创可贴都是员工自发补充的。有次新来的实习生过敏起疹子，立马找到药箱里的氯雷他定，这事后来成了新人入职培训必讲案例。

三、午休时间的特别训练

去年接触过一家科技公司，他们午休时间总有一群人围在会议室。凑近看才发现是在玩"你说我猜"，不过词库全是行业术语。商品经理小王偷偷告诉我："这是我们自己发明的新人加速器，比正儿八经培训管用多了。上次有个新人三天就记住了所有商品代码，就是玩游戏记的。"

好的新闻推广平台化就像发酵面团，自己会膨胀出意想不到的能量。这家公司现在每年拿出团建经费的20%，让员工自己提案活动。去年最受欢迎的是"带爸妈上班日"，结局财务部刘会计70岁的老父亲当场给年轻人演示打算盘对账，惊呆一票用惯Excel的95后。

四、看不见的规章制度

可能有人要问：这不就是搞些小恩小惠吗？还真不是。我接触过一家200人的设计公司，他们有个"三分钟原则"——同事求助必须三分钟内回应，就算只说"我现在忙，三点帮你看一看"。刚开始有人嫌麻烦，后来发现这样反而递减70%的重复沟通。

软文化包括得有骨架撑腰。他们每周五的例会最后十分钟是"吐槽大会"，但必须带着化解方案吐槽。上个月有人抱怨报销流程繁琐，结局前台小妹用周末时间做了个流程图，现在贴在每个工位隔板上。

五、新手怎么火速感知

刚入职的小白怎么判断单位软文化包括？教你们三招：

观察下班后工位：电脑椅是随手乱推还是都归位？
试试在工作群发个求助：半小时内有几个人回应？
留意卫生间境况：卷纸用完了隔多久会补上？

这方面细节比HR说的天花乱坠都真实。去年有毕业生同时拿到两家offer，就是靠观察公司楼下外卖架决定的——A公司外卖摆放乌七八糟，B公司按楼层分开放还贴了防拿错标签，他果断选了B公司，现在已经是小组长了。

本人观点时间

其实软文化包括没那么玄乎，核心是要有热度。就像家里养绿植，得常常浇水晒太阳，但又不能折腾得太刻意。有些单位整天搞狼性文化，结局把员工逼成哈士奇；有些单位学人家搞茶歇水果，结局采购的橙子比石头还硬。要我说，好的新闻推广平台化就应是冬天里同事递过来的暖宝宝，是加班时突然亮起的备用台灯，是新人说错话时大家心领神会的微笑。

下次当你发现同事记得你不吃香菜，当你在报销单上看到财务画的加油小人，当你在转椅上找到前一个人贴的"已消毒"标签，别怀疑，这些星星点点的光，正在悄悄塑造着你们单位举世无双的性格。